Konfliktmanagement

Konflikte gehören zu unserem beruflichen Alltag und sind unvermeidbar. Manchmal können sie aber auch den Grundstein für eine positive Veränderung bilden. Hierbei ist es wichtig zu verstehen, dass die Herausforderung des Konfliktmanagements nicht in dem Problem selbst, sondern in der Herangehensweise der Beteiligten liegt.

Zielgruppe

Leitungen, stellvertretende Leitungen, Fach- und Bereichsleitungen, alle in Sozial- und Pflegeberufen

Ziele:

In dieser Fortbildung lernen Sie, Konflikte zu erkennen, Konfrontationen abzubauen und Lösungsansätze zu entwickeln, die unterschiedliche Interessen berücksichtigen. Nutzen Sie die positiven Seiten von Konflikten für einen konstruktiven Entwicklungsprozess und leisten Sie so einen wertvollen Beitrag zum guten Umgang miteinander im Team.

Inhalte:

• Konfliktarten unterscheiden

• Spannungen wahrnehmen

• Persönliche Einstellung zu Konflikten

• Mit Konflikten umgehen

• Techniken der Konfliktlösung

Dozent

Michael Haß, Lehrer, Journalist

Preis: 160 Euro

Veranstaltungsort: Pegasus Fachschulen, Schutterstraße 3/1, 77746 Schutterwald